AGB

Auf dieser Seite finden Sie meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese dienen dazu, meine Kunden*innen über die Bedingungen und Regelungen meiner Praxis zu informieren. Meine AGB umfassen Details zu meinen Leistungen, Preisen, Zahlungsbedingungen, Terminausfällen und Stornierungen. Es ist wichtig, dass Sie meine AGB vollständig durchlesen, bevor Sie meine Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Für den Fall von Unklarheiten oder Fragen, stehe ich  Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

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1. Geltungsbereich

Der Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für die Nutzung der Kursleistungen und der therapeutischen Leistungen zwischen Physiotherapie Petrosino (nachfolgend «Physiotherapie» genannt) und dem/den Kunden*innen bzw. Patienten*innen (nachfolgend in männlicher Form «Kunde» genannt, damit eingeschlossen sind jedoch auch Kundinnen gemeint)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Hausordnung sind Vertragsbestandteil und für alle Kunden*innen bindend. 

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2. Vertragsschluss

Das Vertragsverhältnis zwischen der Physiotherapie und dem Kunde kommt zustande, sobald der Kunde erstmalig die Kursleistungen oder therapeutische Leistungen in Anspruch nimmt. Damit akzeptiert der Kunde die AGB und die Hausordnung in der jeweils gültigen Fassung. 

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3. Therapeutische Behandlungen

Die Physiotherapie erbringt Leistungen auf der Grundlage der Informationen, die vom Kunden erteilt werden. Für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen (insbesondere der gesundheitlichen Informationen) ist ausschliesslich der Kunde verantwortlich. Der Kunde ist verpflichtet und bestätigt, dass er der Physiotherapie über seinen gesundheitlichen Zustand sowie über alle ihm bekannten, für seine eigene Sicherheit relevanten, gesundheitlichen Risiken vollständig informiert hat.

Dem Kunde obliegt die Pflicht, den Gesundheitsfragebogen wahrheitsgetreu auszufüllen. Zudem hat der Kunde die Physiotherapie über Änderungen seines Gesundheitszustandes und/oder einer ärztlichen Behandlung bzw. Medikamenteneinnahme umgehend zu informieren. Die Physiotherapie erbringt seine therapeutischen Leistungen nach bestem Wissen und praktischen Fähigkeiten. 

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

Ärztlich verordnete Physiotherapien oder Massagen werden gänzlich oder teilweise von der Krankenkasse, Unfallversicherung, Invalidenversicherung oder Militärversicherung getragen und direkt mit dem entsprechenden Versicherer abgerechnet. Je nach Versicherung kann dem Kunden die Franchise oder ein allfälliger Selbstbehalt der Versicherung in Rechnung gestellt werden. Sollte die Versicherung keine oder nur teilweise Leistungen der Physiotherapie oder Massage übernehmen, so ist der gesamte Behandlungspreis bzw. Differenzbetrag vom Kunden zu entrichten. Die Preise für Physiotherapie Selbstzahler, Kurse und Massagen sind der jeweils aktuellen, auf der Homepage (www.physiotherapie-petrosino.ch) publizierten Preisliste zu entnehmen.

Derartig in Anspruch genommene Leistungen sind anlässlich des Termins online via Homepage oder per Überweisung zu bezahlen. Auf Wunsch kann eine Rechnung über die erbrachten Leistungen durch die Physiotherapie erstellt werden.

Die Zahlung des Rechnungsbetrages hat ab Rechnungsdatum innert 30 Tagen auf das auf der Rechnung genannte Bankkonto zu erfolgen, wobei bei nicht rechtzeitiger Bezahlung der Rechnung eine Mahnung erstellt wird. Bei der zweiten Mahnung fallen 30 CHF Mahngebühr anfallen.

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5. Termine und Verspätungen

Termine für therapeutische Leistungen oder Kurse  können via Homepage, persönlich oder telefonisch vereinbart werden. Vereinbarte Termine sind verbindlich und müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Bei Kursen gilt noch eine gesonderte Absagefrist(siehe Kurse)

Terminabsagen nach dieser Frist gelten als versäumter Behandlungstermin und werden voll in Rechnung gestellt. Verspätungen des Kunden zu einem Termin begründen keine Nachleistungspflicht und die Behandlungszeit verkürzt sich entsprechend der Verspätung. 

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6. Kurse

Die Anmeldung für Rückbildungskurse und Schwangerschaftsgymnastik muss per Online-Anmeldeformular erfolgen. 
Sie erhalten von der Physiotherapie eine Anmeldebestätigung. Die Anmeldung gilt als verbindlich. 
Die Kosten sind auf der Website publiziert und verbindlich.
Die Bezahlung erfolgt via Onlinebezahlung oder per Überweisung auf das in der Rechnung angegebenen Bankkonto. Das Nichtbezahlen des Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung.
Wird die Rechnung bis zum Beginn des Kurses nicht bezahlt erfolgt eine Mahnung mit einer Zusatzgebühr von 10 CHF. Bei einer Zweitmahnung erhöht sich die Mahngebühr auf 20 CHF 

Folgend sind die Daten für die Abmeldung für Gruppenkurse angegeben.
Bis 60 Tage vor Kursbeginn: Rückerstattung des Kursgeldes abzüglich CHF 50.00 Bearbeitungsgebühr.       
Bis 30 Tage vor Kursbeginn: Rückerstattung 50% des Kursgeldes   
29 – 0 Tage vor Kursbeginn: Kein Erlass, bzw. keine Rückerstattung des Kursgeldes. ·       
Sollte die Teilnahme aus zwingenden gesundheitlichen Gründen nicht möglich sein, werden bei Vorweisen eines schriftlichen Arztzeugnisses die Kurskosten zurück erstattet bzw. erlassen.

Beim Rückbildungskurs sind keine Nachholtermine innerhalb der 8 Termine möglich. Bei Absage der Teilnehmerin ist der abgesagte Termin nicht nachholbar. 
Sollte aufgrund vielen Anmeldungen ein zweiter Rückbildungskurs parallel stattfinden ist ein Nachholen der abgesagten Stunde nach Absprache mit der Physiotherapie möglich. 

Bei den Kursen im Preisplan(10er Karte) ist eine Stornierung von der Stunde 12h im Voraus möglich. Nach dieser Frist wird die Stunde von der 10er Karte abgezogen und nicht zurückerstattet
 
‍Durchführung des Kurses /Unterrichtsformen
Wenn der Kurs nicht explizit als Onlinekurs ausgeschrieben ist, findet der Kurs im Präsenzunterricht statt. 
Ist der Präsenzunterricht nicht möglich, behält sich die Kursleitung vor, den Kurs online durchzuführen. Die beiden Unterrichtsformen (Online und Präsenzunterricht) sind als gleichwertig zu betrachten. 
Wenn es die Situation erfordert, müssen geringfügige Änderungen der Unterrichtszeiten in Kauf genommen werden. Es kann aufgrund von der Änderung der Unterrichtsform und geringfügigen Anpassungen der Unterrichtszeiten keine Preisanpassung geltend gemacht werden. 
Maßgebend für die Art der Unterrichtsdurchführung sind äußere Bedingungen und gesetzliche Bestimmungen.
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7.Haftung

Jegliche Haftung der Physiotherapie wird, soweit es nach dem Gesetz möglich ist, vollumfänglich wegbedungen.

Die Physiotherapie haftet nicht bei Schäden infolge Verletzungen, Unfälle oder Krankheiten, welche der Kunde im Zusammenhang mit dem Aufenthalt in den Räumlichkeiten der Physiotherapie erleidet.

 

Die Benützung der Geräte und der Aufenthalt in den Räumlichkeiten der Physiotherapie erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr und eigenes Risiko des Kunden.  

Insbesondere ist jede Haftung der Physiotherapie ausgeschlossen, wenn der Kunde in vertragswidriger Weise seine Pflichten verletzt, namentlich wenn er nicht wahrheitsgemäss über seinen Gesundheitszustand Auskunft erteilt bzw. falsche Angaben zu seinem Gesundheitszustand macht oder den Anweisungen der Physiotherapie keine Folge leistet bzw. den individuellen Trainingsplan nicht einhält oder die aus Zuwiderhandlungen gegen die AGB und die Hausordnung entstehen.

 

Es besteht ferner keine Haftung der Physiotherapie bei Diebstahl, Verlust oder Sachschäden von bzw. an persönlichen Effekten, Wertgegenständen, Geld, Kleidern oder sonstigen Gegenständen des Kunden. Eine entsprechende Versicherung ist Sache des Kunden. Verursacht der Kunde durch unsachgemäß Behandlung der Anlage und Einrichtungen einen Schaden, haftet der Kunde für den verursachen Schaden. Mängel und Beschädigungen hat der Kunde der Physiotherapie umgehend zu melden.

 

8. Zuwiderhandlungen

Grobe oder wiederholte Verstösse gegen die AGB, die Hauordnung oder die Weisungen des Personals können das Aussprechen eines Hausverbots zur Folge haben. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Abo-Gebühren.

 

9. Datenschutz

 

Die Physiotherapie verlangt vom Kunden nur die nötigen Daten, welche für eine sichere Durchführung der Behandlung bzw. Nutzung der Anlage bzw. Geräte notwendig sind. Die Physiotherapie bearbeitet die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten mit grösster Sorgfalt und entsprechend den Regeln des schweizerischen Datenschutzgesetzes.  

Die Physiotherapie ist berechtigt, sensible Daten über den Kunden an den behandelnden Arzt weiterzuleiten, zur Gewährleistung eines optimalen Behandlungsverlaufs.

Die Physiotherapie ist an die berufliche Schweigepflicht gebunden.

 

 

10. Urheberrechte

Ausgeteilte und verwendete Dokumentation bzw. Unterlagen in Printversionen und Informationen auf der Homepage www.physiotherapie-petrosino.ch sind, wenn nicht anders vermerkt, geistiges Eigentum der Physiotherapie.

Ohne Einverständnis der Physiotherapie darf der Kunde derartige Unterlagen und Dokumente nicht weiterreichen. 

 

11. Minderjährige Kunden

Bei Jugendlichen und Kindern unter 18. Jahren, welche mit einer ärztlichen Verordnung therapeutische Behandlungen  in Anspruch nehmen, muss mindestens bei der ersten Sitzung ein Elternteil bzw. erziehungsberechtigte Person anwesend sein.

Bei Jugendlichen und Kindern unter 18 Jahren ist der Gesundheitsfragebogen durch ein Elternteil bzw. erziehungsberechtigte Person auszufüllen.

 

12. Unvorhersehbare Umstände / Änderungen der Betriebszeiten

 

Die Physiotherapie kann die Betriebszeiten jederzeit ändern.

Sollte die Physiotherapie aus Gründen höherer Gewalt (Feuer, Erdbeben, Wasser etc.) seine Leistungen nicht erbringen können, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz oder Rückerstattung.

 

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht Gerichtsstand für Streitigkeiten aus Verträgen und Leistungen ist Basel-Stadt sofern gesetzlich nicht zwingend ein anderer Gerichtsstand vorgesehen ist. Anwendbar ist Schweizer Recht.

 

14. Schlussbestimmungen

Die Physiotherapie behält sich das Recht vor, jederzeit die AGB oder die Hausordnung ändern zu können. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Hausordnung sind in der aktuellen Fassung jederzeit auf www.physiotherapie-petrosino.ch abrufbar. Es obliegt der Verantwortung des Kunden, sich über die aktuell geltenden Bestimmungen zu informieren. Bei Ungültigkeit einer Klausel dieser AGB bleiben die restlichen Klauseln, sowie das Vertragsverhältnis an sich, wirksam. Soweit einzelne Klauseln diesfalls nicht Vertragsbestandteil geworden sind, richtet sich deren Inhalt nach den gesetzlichen Vorschriften.  ‍